Opis
System zgłoszeń serwisowych RMA - integracja z platformą sklepową
to moduł umożliwiający zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi oraz naprawami sprzętu. Każde zgłoszenie dostaje swój unikalny numer. Osoba odpowiedzialna za obsługę zgłoszeń może na tej podstawie odpowiedzieć na reklamację drogą mailową korzystając z formularza w panelu, zmienić status zgłoszenia lub usunąć zgłoszenie.
Moduł świetnie sprawdza się jako dodatek który usprawnia obsługę klientów w sklepie. Profesjonalna obsługa to większe zaufanie i większe zyski!
Cechy modułu RMA:
- łatwy i przejrzysty dodatek widoczny w panelu klienta
- numeracja zgłoszeń co usprawnia kontakt na linii sprzedawca-klient
- tworzenie zwrotów przez klienta i administratora
- dokonywanie wymiany towaru do zrealizowanego zamówienia
- automatyczne zamówienia do zgłoszonej wymiany
- powiadomienia klienta i administratora
- opcja przyjmowania i anulowania reklamacji
Opinie o produkcie (0)