Samodzielne rejestratory rozmów
FonTel VoIP - samodzielny wielokanałowy rejestrator
FonTel VoIP jest urządzeniem przeznaczonym do rejestracji internetowych rozmów telefonicznych. Rejestrator obsługuje do 100 jednoczesnych rozmów w najpopularniejszym protokole SIP. Posiada wbudowany dysk twardy, na którym zapisywane są rozmowy oraz serwer VoIP proxy umożliwiający np. oddzielenie aparatów VoIP od dostawcy usługi, wydzielenie ruchu VoIP do oddzielnej podsieci i inne. Dostęp do zarejestrowanych nagrań możliwy jest poprzez dowolną przeglądarkę internetową (w program wbudowany został serwer WWW) lub dedykowany program FonTel Client Pro. Dostęp do rejestratora oraz nagrań jest zabezpieczony hasłem. Rejestrator pracuje samodzielnie, wymaga jedynie podłączenia zasilania i sieci komputerowej. Obsługa FonTel API pozwala na integrację rejestratora z innym oprogramowaniem wzbogacając je o informacje o przeprowadzonych rozmowach.
Dostępność: brak towaru
FonTel - dodatkowy kanał VoIP
Rozbudowa FonTel VoIP lub programu FonTel o kolejny kanał VoIP.
Dostępność: brak towaru
FonTel - aktywacja VoIP
Oprogramowanie FonTel umożliwia rejestrację rozmów internetowych VoIP (zapoznaj się również z samodzielnym rejestratorem FonTel VoIP). Nagrywanie rozmów VoIP możliwe jest zarówno dla rozmów prowadzonych poprzez programy typu softphone jak i urządzenia VoIP (bramki VoIP, telefony VoIP) podłączone do wspólnej sieci komputerowej. Aby można było rejestrować rozmowy VoIP należy posiadać odpowiedni klucz sprzętowy.
Dostęp programu FonTel do rozmów VoIP w celu ich rejestracji może być zrealizowany za pomocą monitorowania interfejsu sieciowego. Wymagany jest przełącznik sieciowy (switch) z funkcją kopiowania portów (port mirroring), do którego podłączony jest router lub karta centralki telefonicznej:
Dostępność: brak towaru
Samodzielne rejestratory rozmów – nagrywaj rozmowy od zaraz!
Samodzielne rejestratory rozmów cechują się prostotą w ich implementacji – wystarczy podłączyć je do sieci i już. Rozmowy będą nagrywane najczęściej na wbudowany dysk twardy, a Ty już od zaraz możesz analizować przeprowadzone konwersacje z klientami przez twoich pracowników. Korzystanie z samodzielnych rejestratorów rozmów zaoszczędza wiele czasu i trudu.
Korzyści z rejestrowania rozmów
Rejestrowanie rozmów przydaje się przy ewaluacji pracy i ulepszania technik call center, używane jest również przez służby ratownicze do analizy danej sytuacji. Rejestratorów używa się też, chociażby ze względów bezpieczeństwa. Jak widać rejestratory to bardzo praktyczne urządzenia, zaopatrz się w nie w Voip24Sklep!