Opinie o Nas
Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Jak dobrać słuchawki?

Producenci
Najlepszy dostawca VoIP 0

Najlepszy dostawca VoIP

 

Czy musisz postawić na jakość rozmów kosztem niskiej ceny? A może zadbać o to, by telefonia biznesowa była tania i o wysokiej jakości? Podpowiadamy, jak wybrać usługi głosowe dla Twojej firmy.

 

Początek to co to ta telefonia przez internet

Idąc za wiki - VoIP (ang. Voice over Internet Protocol) to usługa telefoniczna, która różni się od telefonów stacjonarnych lub komórkowych tym, że nie korzysta ani z nadajników, ani centrali naziemnych. Jej podstawą jest dostęp do internetu - do wykonywania i odbierania połączeń wykorzystywana jest sieć. VoIP umożliwia korzystanie z zaawansowanych funkcji połączeń na telefonie, jak również zarządzanie nimi na komputerze lub urządzeniu mobilnym.

 

Krok dalej, to czy VoIP jest dla mojej firmy?

Zastanawiasz się, czy Twoja firma potrzebuje telefonii biznesowej VoIP już teraz? Zapewnienie użytkownikom więcej niż jednego sposobu komunikacji z Twoją firmą może poprawić obsługę klienta i zwiększyć sprzedaż. Niezależnie od tego, czy prowadzisz sklep internetowy, czy stronę internetową firmy, która ma promować usługi, telefonia VoIP może pomóc Ci rozwinąć firmę bez wysokich kosztów. Odwiedzający Twoją witrynę mogą z łatwością do Ciebie zadzwonić, aby poprosić o wycenę, zadać pytanie przedsprzedażowe, a nawet poprosić o wsparcie. Krótko mówiąc, biznesowy telefon VoIP umożliwia lepsze zarządzanie i śledzenie połączeń, zbieranie informacji o klientach i budowanie silniejszych relacji z nimi.

 

 

Voice over Internet Protocol

 

 

Zalety telefonii VoIP

wygoda

  • połączenia można odbierać za pomocą aplikacji na PC/iOS/Android, zestawach telefonicznych VoIP przypominających telefony stacjonarne lub nawet tablecie
  • z jednego numeru korzystać może kilku pracowników (indywidualnie bądź tworząc grupę)
  • większość biznesowych usług VoIP obejmuje m.in. przekazywanie połączeń, identyfikację dzwoniącego, połączenia oczekujące, przekierowywanie połączeń

raporty

  • system raportowania pozwala śledzić czas trwania połączenia, czasy oczekiwania do odebrania, czasy oczekiwania w kolejce
  • daje szansę na stworzenie w firmie zintegrowanego systemu komunikacji (Unified Communications), czyli spójnego systemu łączącego telekonferencje, pocztę elektroniczną, komunikatory, połączenia telefoniczne

mniejsze koszty

  • VoIP oferuje tańsze połączenia lokalne i międzynarodowe

 

 

VoIP

 

fot.2. Przykładowy schemat sieci telekomunikacyjnej przy wykorzystaniu VOIP. 

Jak wybrać dostawcę telefonii VoIP?

VoIP to rozwiązanie zarówno dla małych firm: kilkuosobowych organizacji, jak i dużych przedsiębiorstw z zespołami liczonymi w setkach osób. Wybór najlepszego dostawcy telefonii VoIP dla firmy to jednak wyzwanie.

Podpowiadamy, na co zwrócić uwagę:

  • jakość głosu - Jakość głosu w połączeniach VoIP zależy nie tylko od jakości połączenia internetowego, ale w dużej mierze od usługodawcy. Ważne, by centrala operatorska dostawcy obsługiwała wiele kodeków, zapewniając klientom profesjonalną jakość głosu przesyłanego w technologii IP.
  • zaplecze techniczne - Połączenie VoIP podczas przerwy w dostawie prądu lub przerwy w dostępie do Internetu nie zadziała. Warto sprawdzić, jak dostawca radzi sobie z ewentualnymi awariami operatorskimi. Dobry dostawca telefonii VoIP zapewni bezpieczeństwo i ciągłość połączeń.

Porównując dostawców biznesowej telefonii VoIP, warto szukać równowagi pomiędzy funkcjami i rozsądnymi kosztami. Oto lista najważniejszych cech, które warto wziąć pod uwagę przy wyborze:

  • koszt połączeń lokalnych i międzynarodowych - większość biznesowych usług VoIP oferuje różne plany połączeń międzynarodowych; analizując je warto wybrać dostawcę na podstawie wykonywanych połączeń i miejsca zamieszkania/pracy swoich klientów,
  • koszt połączeń komórkowych,
  • ewentualny abonament i typ umowy,
  • liczba kanałów rozmownych w usługach VoIP dla jednego konta SIP,
  • dostępne kodeki,
  • ograniczenie ruchu głosowego (zabezpieczenie przed zbyt dużymi rachunkami).

Współpracujemy z najlepszymi, nie wiesz jak wybrać? Napisz do nas na handel@voip24sklep.pl .

 

 

Komentarze do wpisu (0)

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl