1. Dla zamówień za pobraniem lub opłaconych elektronicznie za pomocą systemu tpay.com, PayPal paczka wysyłana jest do 48 godziny od momentu otrzymania zamówienia. Natomiast dla zamówień opłacanych przelewem tradycyjnym czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty na nasze konto.

2. Dla produktów dostępnych na zamówienie oraz przy długim oczekiwaniu na płatność czas realizacji jest ustalany indywidualnie w porozumieniu z klientem.

3. Przesyłki wysyłane są w dni pracujące od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16. Zamówienia złożone do godziny 13.00 w dni powszednie zostają przekazane do realizacji i wysłane tego samego dnia roboczego.

Niedostarczona paczka

Jeśli paczka nie dotarła jeszcze do Ciebie, nie oznacza to, że została odesłana z powrotem do nas. Gdy paczki nie uda się dostarczyć za pierwszym razem, kurier podejmuje kolejną próbę dostarczenia, a w przypadku jej niepowodzenia, jeszcze jedną. Po trzech próbach, paczka trafia na krótki czas do lokalnego magazynu firmy kurierskiej i dopiero stamtąd zostaje odesłana.

Jeśli czekasz na swoje zamówienie już ponad 5 dni roboczych, a kurier się z Tobą nie kontaktował w sprawie jej dostarczenia, koniecznie daj nam znać! W ten sposób najszybciej będziemy mogli sprawdzić, gdzie aktualnie znajduje się przesyłka. Powiadomimy Cię również, co robić dalej.