Przedstawiamy najbardziej uniwersalny model infolinii, na przykładzie dużego centrum dla firmy z branży medycznej. Załóżmy, że wymaga ona obsługi przez 100 konsultantów pracujących na kilku zmianach. Każdej doby będą oni obsługiwać kilka tysięcy połączeń.

Yealink SIP-T58V w polskiej sprzedaży dostępny będzie od kwietnia 2017 roku. Ten nowy wideotelefon oparty jest na systemie operacyjnym Android 5.1.1, dzięki czemu pozwala na jeszcze większą elastyczność pracy. Posiada dotykowy ekran (nieco mniejszy niż tn w T49G) i zdejmowaną kamerę HD.

Tysiące połączeń, setki tysięcy minut rozmów.  Klient nie może czekać, a czas pracownika musi zostać optymalnie zagospodarowany. Różne algorytmy kolejkowania połączeń, zmiany statusów pracowników, monitorowanie rozmów i integracja z CRM. Całodobowa infolinia nie może działać bez odpowiedniego systemu telekomunikacyjnego VoIP.

Zobacz, co do zaoferowania ma ta mała rozmiarem ale wielka, jeśli chodzi o funkcjonalność, nauszna słuchawka Bluetooth od Plantronics. Już po otwarciu pudełka widać, że Plantronics dba o każdy detal. Otwierasz karton i od razu widzisz pięknie wyeksponowany sprzęt. Jak wiemy wygląd to nie wszystko. Co jeszcze oprócz nowoczesnego designu posiada Voyager Edge?